1. Выбрать инструкцию для наиболее удобной для вас платформы:
описание оформления заказа на сайте находится ниже
мобильная версия сайта
приложение на iOS
приложение на Android
2. Выбрать необходимый размер. Для этого используйте гид по определению размеров;
3. Нажать на кнопку «Добавить в корзину»;
4. На экране появится всплывающее окно, в котором будет возможность либо вернуться к покупкам, нажав кнопку «Продолжить покупки», либо перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить заказ» внизу. Выберите необходимое действие;
Крупнейший онлайн-магазин одежды, обуви и аксессуаров созданных вручную.
Большой выбор товаров
В нашем каталоге собраны самые разнообразные категории товаров. Каждый день, она расширяется. Потому что мы всегда рады новым мастерам.
В каждый товар, мастер вкладывает душу, и по-этому он по особенному дорог!
Любой товар, заказанный на trandygo.kz и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Для оформления возврата вам необходимо:
1. Перейти в раздел “мои заказы” на сайте.
2. Выбрать заказ и товар из заказа, который нужно вернуть.
3. Заполнить заявление на возврат в виде online-формы. Инструкцию по заполнению формы можно найти в соответствующей статье.
4. Распечатать и обязательно подписать заявление.
На сайте TrandyGo, в Личном кабинете клиента находится online-форма для осуществления возвратов.
Использование online-формы:
Реквизиты для перевода денежных средств будут заполнены в электронном виде самостоятельно, что исключает возможность ошибок и соответственно уменьшает риск отклонения перевода Банком или Почтой
Удобство в использовании – вы осуществляете выбор нужного заказа, позиции и причины возврата в Личном кабинете, а не заполняете все данные вручную
Ссылка на заполненную форму придет вам на личный email. Вы ее распечатываете и отправляете нам вместе с возвращаемым товаром.
- Перечислить денежные средства можно почтовым и банковским переводом. Метод перевода Вы выбираете сами (банковский или почтовый перевод), указав подходящий метод в заявлении на возврат. Как только денежные средства будут переведены, вам придет sms-сообщение с номером платежного поручения или с номером почтового отправления, в зависимости от выбранного Вами метода получения денежных средств.
Вы всегда можете узнать статус своего заказа в личном кабинете в разделе Мои заказы.
Если вас интересует дополнительная информация по точному местонахождению вашего заказа, напишите нам на ask@trandygo.kz или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.
